Co powinien zawierać regulamin rozliczeń kosztów ciepła i wody?

Zakres i definicje

• lokale i użytkownicy objęci regulaminem
• media: c.o., przygotowanie c.w.u., zimna woda i ścieki
• okresy rozliczeniowe i źródła danych
• definicje kosztów stałych, zmiennych, odczytu, awarii i braku dostępu

Opis instalacji i urządzeń

Regulamin powinien identyfikować źródło ciepła, ciepłomierz główny, układ c.o., urządzenia lokalowe i system odczytu. Należy wskazać, które urządzenia są przyrządami pomiarowymi, a które służą jedynie do podziału kosztów.

Metoda rozliczania ogrzewania

• podział kosztów budynku na ogrzewanie, przygotowanie c.w.u. i części wspólne
• sposób rozdziału kosztów stałych
• algorytm kosztów zależnych od zużycia
• współczynniki wyrównawcze wynikające z położenia lokalu
• dla podzielników – współczynniki grzejnikowe oraz minimalny i maksymalny koszt zmienny
• zasady dla lokali nieopomiarowanych lub rozliczanych zamiennie

Woda i przygotowanie c.w.u.

Trzeba rozdzielić koszt wody i ścieków od kosztu energii potrzebnej do jej podgrzania. Regulamin powinien opisać odczyty wodomierzy, różnicę bilansową między wodomierzem głównym a sumą wodomierzy lokalowych oraz sposób postępowania przy awarii lub braku odczytu.

Odczyty, awarie i reklamacje

• częstotliwość i sposób odczytu
• zasady udostępniania danych o zużyciu
• procedura zgłaszania usterek i wymiany urządzeń
• metoda szacowania w okresie awarii
• postępowanie przy braku dostępu lub ingerencji
• termin, forma i tryb rozpatrywania reklamacji
• zasady korekt oraz archiwizacji danych

Wprowadzenie regulaminu

Prawo energetyczne wymaga, aby wybraną metodę rozliczania ciepła właściciel lub zarządca wprowadził w formie wewnętrznego regulaminu i podał go do wiadomości użytkowników lokali w terminie 14 dni od wprowadzenia do stosowania. Sposób podjęcia decyzji musi dodatkowo odpowiadać formie prawnej nieruchomości i zasadom reprezentacji.