Polityka prywatności
Polityka Prywatności / Klauzula Informacyjna RODO – Metroniks Sp. z o.o.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Metroniks sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Jabłońskiego 10/10, 80-766 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr 0001086179, NIP: 5833501266, REGON: 527688391, e-mail: biuro@metroniks.pl.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
a) Zgłoszenia serwisowe urządzeń:
Dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres nieruchomości, numer telefonu, adres e-mail) przetwarzamy w celu:
realizacji zgłoszenia serwisowego,
obsługi reklamacji,
kontaktu technicznego.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przed jej zawarciem) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes administratora – obsługa klienta, dochodzenie roszczeń).
b) Zapytania ofertowe (przez formularz, e-mail, telefon):
Dane osobowe (np. imię, e-mail, telefon, nazwa firmy) przetwarzamy w celu:
przygotowania i przesłania oferty,
kontaktu w związku z zapytaniem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO – realizacja żądania osoby kontaktującej się z nami.
c) Dodatkowo:
Dane mogą być przetwarzane w celu:
prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),
dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane:
podmiotom serwisowym współpracującym z Metroniks,
podmiotom świadczącym usługi IT, księgowe, prawne,
dostawcom usług hostingowych i poczty elektronicznej.
Nie przekazujemy danych poza EOG (Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.
4. Okres przechowywania danych
Dane z zapytań ofertowych: do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu.
Dane z realizacji zgłoszeń serwisowych: przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przez czas wynikający z przepisów prawa (np. 5 lat – rozliczenia podatkowe, 3 lata – roszczenia cywilne).
5. Twoje prawa
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania,
usunięcia (jeśli dane nie są już potrzebne lub cofnięto zgodę),
ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych (jeśli ma zastosowanie),
wniesienia skargi do Prezesa UODO.
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania lub zgłoszenia. Brak ich podania może uniemożliwić realizację żądania.
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.